A série documental A Chave mergulha no universo da educação e seus desafios. Dividida em quinze episódios, a obra revela através dos olhares de professores e especialistas em educação, as dificuldades e conflitos enfrentados nas salas de aula, onde cada escolha pode significar prejuízo ou acerto para centenas de alunos.
Em cada episódio, as apresentadoras Jane Santa Cruz e Marília Randam acompanham a trajetória de dois educadores em diversas regiões do país, mostrando como cada um deles lida com suas diferentes realidades e buscam desenvolver atividades que proporcionem a construção de uma nova sociedade. São histórias que emocionam, provocam e ampliam os horizontes dos telespectadores, fugindo das leituras recorrentes e propondo um retrato humano dos desafios e das realizações conquistadas nas salas de aula e experiência com alunos, colegas e comunidades.